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キャリアチェックイン : エリアマネージャー、岡崎めぐみ
Expedia Group 大阪オフィスで関西エリアを担当しているエリアマネージャーの岡崎めぐみをご紹介します。日本の活気ある旅行市場の中心で、岡崎はホテルとの強固なパートナーシップを築き、価値とイノベーションを創出しつつ、 パートナー施設の成長と旅行者の体験向上に貢献する重要な役割を担っています。 Expedia Group でマーケットアソシエイトからエリアマネージャーへと歩んできた彼女のキャリアは、彼女自身のプロフェッショナルとしての成長だけでなく、エクスペディア社員が各自の能力を最大限に発揮できるよう人材育成に力を入れてきた弊社の取り組みを反映しています。 このインタビューで岡崎は、Expedia Group 日本支社が、独自のキャリアパス、協力的かつ柔軟な企業文化、そして世界でも有数の変化の激しい地域で旅行の未来を形作るというやりがいのある経験をどのように提供しているかについて語っています。
ご自身の役割とチームについて教えてください。
関西エリアを担当するエリアマネージャーとして、ホテルや宿泊施設との関係を強化し、収益最大化に向けた取り組みをリードしています。パートナーがより多くのお客様に選ばれるよう、データ分析やマーケティングなどエクスペディアの強みを活かして支援するとともに、広告・アフィリエイト・B2B・ブランディング各チームと連携し、戦略の策定・実行を推進しています。
マーケットアソシエイトからエリアマネージャーへとキャリアを進めるなかで、Expedia Group からはどのような支援がありましたか ?
エクスペディアにはフィードバック文化がしっかり根付いており、同僚や上司、チームから自分の強みや課題について率直な意見をもらえる環境があります。この継続的なフィードバックが、私にとって大きな成長の原動力になっていると感じています。自分の次の課題を常に意識できたことで、挑戦し続けるマインドを保つことができ、それが日々のモチベーションや仕事への前向きな気持ちにつながってきました。
さらに、多様な才能を持つ仲間と一緒に働けることが、自分自身をさらに成長させてくれる大きな刺激になっています。互いに学び合い、高め合うことができるこの環境を、とてもありがたく感じています。
Expedia Group に 10 年以上在籍し続けている主な理由は何ですか ?
旅行業界、会社、そして組織はいずれも スピードが非常に速く、自分自身も常に成長が求められます。振り返ると、このスピード感や次々と訪れる課題に挑戦できる環境に強く惹かれ、気が付けば10年以上在籍していた、というのが正直なところです。
また、会社の文化も私がエクスペディアに留まり続けている大きな理由の一つです。自由闊達で、自立心や向上心を重視しつつ、チームワークも大切にする、その絶妙なバランスを持った組織だと感じています。自分自身の成長を追求するだけでなく、得た知識や経験を仲間と共有し、お互いに学び合いながらより高い成果を目指していく。この前向きで温かい文化が根付いていることを、日々誇りに思っています。
そして何より、私は心から旅行やホテルが大好きです。世界中の旅行者と日本のパートナー施設をつなぐ役割を、微力ながら果たせていることに、大きな喜びとやりがいを感じています。
これまでに手がけたプロジェクトで、刺激を受けたものや印象に残っているものを教えてください。
最近の取り組みの中で特に印象に残っているのは、チームとして大阪と京都の2都市でパートナーイベントを開催したことです。両会場ともに100名を超えるホテルパートナーの皆さまにご参加いただき、非常に活気のある場となりました。
イベントでは、Expedia Group の最新の取り組みやグローバル／ローカル双方のマーケット分析、そして今後の成長に向けた戦略について、深いインサイトを交えてお伝えすることができました。また単なる情報提供にとどまらず、パートナーの皆さまと直接対話し、現場で感じている課題や成功事例、期待しているサポートなどを伺う大変貴重な機会にもなりました。このイベントを通じて、私たちが提供できる価値をより明確に示すとともに、パートナーの皆さまとの信頼関係を一層強化できたと感じています。
9 名のチームを率いるご自身のリーダーシップ スタイルについて教えてください。
私のリーダーシップで最も大切にしているのは、メンバー一人ひとりを理解し、その強みや能力を最大限に発揮できる環境をつくることです。同じ目標に向かう中でも、仕事の進め方やスピード、必要なサポートは人それぞれ異なるため、状況や期待、役割を丁寧に共有しながら、相手に合わせてコミュニケーションの取り方を変えるよう意識しています。率直に伝えるべき時は伝え、じっくり話を聴くべき時は聴く。個々が安心して本音を話せる関係づくりを重視しています。
また、日々明るく前向きな姿勢でチームに向き合うことも大切にしています。リーダーの雰囲気はチーム全体の空気に直結するため、ネガティブさが伝播しないよう、常にエネルギッシュで一貫した姿勢を心がけています。メンバーが委縮することなく、自分らしいスタイルで力を発揮できることこそが、チーム全体の成長につながると考えています。
チームのメンバーからは、よく「挑戦を楽しんでいる」「行動が早い」と言われます。私もまだ学ぶことは多いですが、変化をいち早くキャッチしてチームが最適に動けるよう努めてきました。この姿勢が、少しでもメンバーの挑戦や前向きな行動につながっていれば嬉しいです。
Expedia Group 日本支社で活躍できるのは、どのような専門性や性格を持つ方でしょうか ?
エクスペディアで活躍できるのは、向上心・瞬発力・実行力を兼ね備えた人だと思います。変化のスピードが非常に速い環境のため、考え方や行動を常にアップデートし続ける必要があります。「これまでこうだった」という固定観念にとらわれず、今の環境でどうすれば最大の成果を出せるかを前向きに考え、挑戦していける姿勢が求められます。
また、エクスペディアには自分で考え行動できる自立した人が多い一方で、協調性やチームワークを重視する文化も根付いています。そのため、主体性を持って行動しつつ周囲と協力し、チームとして価値を最大化できる人が、特にエクスペディアで力を発揮できるのではないかと思います。
母親として仕事に復帰した際の経験についてお聞かせください。
現在、2歳になる娘がいます。育休を取得した際には、すでにマネージャー職に就いていたこともあり、チームに迷惑をかけてしまうのではと申し訳ない気持ちもありました。しかし、上司もチームのメンバーも温かく送り出してくれたおかげで、安心して育児に専念することができました。娘との生活は想像をはるかに超える喜びに満ちており、育休中にたっぷりと時間を過ごせたことは、かけがえのない宝物です。長期の育休にも関わらず、会社全体で支えてもらえたことに、改めて深い感謝の気持ちを感じています。
共働きでの職場復帰は、正直なところ想像以上に大変でした。毎日、家庭と仕事のスケジュールをパズルのように組み立てながらやりくりしています。しかし、エクスペディアにはフレックスタイム制や在宅勤務など、一定のルールの中でも柔軟に働ける制度が整っており、その自由度に日々助けられています。会社全体としてワークライフバランスを尊重し、後押ししてくれる文化があるからこそ、今の自分が仕事と家庭を両立できていると感じています。
岡崎の話からは、お互いに深く協力し励まし合う文化や、チームメンバー全員の可能性を信じる揺るぎない姿勢が根付いている Expedia Group 日本支社の様子がうかがえます。
大阪チームのエリアマネージャ岡崎めぐみの「EG With Me」動画で、彼女の仕事の1日がどんな様子かぜひご覧ください。
彼女のキャリアに触発され、旅の未来を形作る革新的なチームの一員になりたいとお考えの方は、ぜひ日本での求人情報をチェックしてください: https://careers.expediagroup.com/jobs/?&filter[country]=Japan
Career Check-in: Megumi Okazaki, Area Manager, Osaka
Meet Megumi, Area Manager for the Kansai region at Expedia Group Osaka. In the heart of Japan’s vibrant travel market, Megumi plays a pivotal role in building partnerships with hotels, driving value and innovation, and fostering growth for both hotel partners and travelers. Her career journey at Expedia Group, from Market Associate to Area Manager, reflects not just her professional growth, but also our commitment to developing talent and empowering Expedians to reach their full potential. In this conversation, Megumi outlines how Expedia Group Japan provides unique career paths, a supportive and flexible culture, and rewarding experiences from shaping the future of travel in a dynamic region of the world.
Tell us about your role and your team.
As the Area Manager responsible for the Kansai region, I lead initiatives to strengthen relationships with hotels and accommodation partners and drive revenue maximization. Leveraging Expedia Group’s strengths in data analytics and marketing, I support our partners in becoming the preferred choice for more travelers. I also collaborate closely with our Advertising, Affiliate, B2B and Branding teams to develop and execute strategies that enhance our partners’ performance and accelerate market growth.
How has Expedia Group helped you grow from a Market Associate to an Area Manager?
At Expedia Group, there is a strong culture of feedback, where colleagues and managers openly share with me about my strengths and areas for improvement. This continuous feedback has been a major driving force behind my growth. By being aware of opportunities to improve and grow, I’ve been able to maintain a mindset of continuous learning, which in turn fuels my daily motivation and positive attitude toward work.
Moreover, working alongside talented colleagues with diverse skills provides a significant source of inspiration that further drives my personal growth. I truly value this environment, where we can learn from and elevate each other.
What are the main reasons you’ve stayed at Expedia Group for more than a decade?
The travel industry, the company, and the organization all move at an extremely fast pace, and I’m constantly growing alongside them. Looking back, I was strongly drawn to the fast-paced and dynamic environment and the opportunity to constantly take on new challenges.
The company culture is another reason. I feel it strikes a perfect balance of autonomy and openness, a strong emphasis on independence and self-improvement, while also valuing teamwork. It’s an environment where you not only focus on your own growth but also share knowledge and experiences with colleagues, learning from one another and striving for greater results together. I am proud every day to be part of this positive and supportive culture.
Above all, I truly love travel and hotels. I take great joy and satisfaction in playing a role in connecting travelers from around the world with our partner properties in Japan.
What are some exciting or memorable projects you’ve worked on?
One of the most memorable recent initiatives was hosting partner events in Osaka and Kyoto as a team. Both events were attended by over 100 hotel partners, creating a highly energetic and engaging atmosphere.
At the events, we were able to share in-depth insights on Expedia Group’s latest initiatives, as well as both global and local market analyses, and strategies for future growth. These events also offered a valuable opportunity to engage directly with our partners, learning about the challenges they face on the ground, their success stories, and the support they require from us. Through these events, we were able to clearly demonstrate the value we can provide while strengthening the trust and relationships we have with our partners.
You lead a team of nine members. What is your leadership style?
What I uphold most in my leadership is understanding each team member and creating an environment where their strengths are maximized. Even as we work towards the same goals, the way we work, the pace, and the type of support needed can differ by person. That’s why I focus on clearly aligning expectations and roles, while adjusting my communication style for each team member. I provide direct feedback when needed, and at other times, prioritize active listening to create a space where people feel comfortable to speak openly.
I also place importance on maintaining a positive and energetic attitude every day. A leader’s mindset sets the tone for the entire team, so I make a conscious effort to stay forward-looking and consistent, ensuring negativity doesn’t spread. I believe that when people can operate without fear and work in a way that feels authentic to them, it leads to stronger team performance and growth.
My team often tell me that I “enjoy challenges” and “take action quickly.” While I still have much to learn, I work quickly respond so my team can optimize their work. I hope that this approach has encouraged my team members to embrace challenges and take proactive steps themselves.
What types of professionals / personalities will succeed at Expedia Group Japan?
I believe that the people who thrive at Expedia Group are those who have a strong desire for growth while being agile and proactive. In such a fast-changing environment, it is essential to continuously refresh one’s mindset and behaviors. Rather than being bound by the notion of “how things have always been done,” we need to think proactively about how to achieve the best results in the current situation and be willing to take on new challenges.
At the same time, Expedia Group has a deeply rooted culture that values collaboration and teamwork. The company encourages actively sharing successes and learnings, supporting one another, and learning from each other across the team. This culture respects both individual and collective team strengths.
Share about your experience returning to work as a mother.
I have a two-year-old daughter. When I took parental leave, I was already in a managerial role, and I was initially concerned that my absence might burden the team. However, thanks to the support from both my manager and team members, I was able to focus on childcare with peace of mind. Life with my daughter has brought far more joy than I could have imagined, and the time I spent with her during my leave is truly invaluable. I am deeply grateful that the company supported me throughout this long period of parental leave.
With both my husband and I returning to work, it has honestly been more challenging than I anticipated. Every day feels like putting together a puzzle, balancing work and family schedules. Yet, Expedia Group provides flexible policies, such as flex time and remote work options, which allow me to manage my responsibilities well. I feel fortunate to work in a culture that values and actively supports work-life balance, and it is precisely because of this supportive environment that I can successfully navigate both work and family life.
Megumi’s story offers a window into the Expedia Group Japan experience: a deeply collaborative and empowering culture, and an unwavering belief in the potential of every team member.
Check out a day in Megumi’s work life with her EG With Me video.
Inspired by her journey and want to be part of a collaborative, innovative team shaping the future of travel? Explore our open roles in Japan today: https://careers.expediagroup.com/jobs/?&filter[country]=Japan